2010/02/01 (Mon) クレームもありがたい

朝一番のファックスに何とお客様からのクレームで始まった。
住所移転のファックスを頂いてたとのことだが、着信が見当たらず、
「アムリットだより」をお送りするのが遅くなって、
「先着に入れない」とおしかりを頂いた。

また、クレームの電話にお金を払うことへのクレームも。
（フリーダイヤル０１２０－６５－８６３１の周知が十分でなかった）

お詫びの電話をと連絡したが掛からず、
夕方にお便りをお出しして終了となった。

気を引き締めて、自分がお客だったらと・・・・と思うと、
敏速な行動が必要だと反省することしきりだ。

クレームはありがたい存在だ。
お客様の期待度が大きければ大きいほど、
こちらのサービスも考えなくてはならない・・・・・

お客様は“恋人”と同じ、学ぶことも多いし、
ドキドキ、ワクワクも多い。

さて、これからも、もっと頑張るゾー！！

沢山の感謝を込めて孝香

2010/01/31 (Sun) 卒業

一週間ほどお休みしていたスタッフのＹさんが（有）アムリットを卒業。
次なる新天地が待っているのが、彼女には分かったのだろうか。

彼女は誰よりも早く出勤し、がんばってくれた。
とてもありがたい存在だった。

リーダーの質と行動力、笑顔がステキだった。
後何年か後にはビッグで輝く人に必ずなっていると信じている。

今までありがとうございました。
そして、ファンとして、あなたをずっと応援しています。

益々ビッグにお幸せに。
また何時でも遊びに来て下さいませ。

感謝とともに孝香

2010/01/30 (Sat) 不思議？

実家に久々にお土産を持って行った。

弟の子供、ひろなちゃんの合格祈願用にお正月に買った
毘沙門さんの合格絵馬

父と母の大好きなお花とおやつ。
なぜか・・・・祖父の夢を見て、ふっと思いついて買ったアラレ。
このアラレは110歳でなくなった祖母の大好物だったもので、
懐かしくって買った。

この3つを持って実家へ。
両親とも元気で嬉しく、会っただけで満足し
土産を置いて帰って来た。

その後の電話で分かったのだが、
そのあられを、実家に住んでいた（祖母の話し）座敷わらしっこの
女の子によくあげていた。と母は話してくれたが・・・・
母には見えず、不思議な感じに思っていたが・・・・
そのあられを見ると思い出すそうだ。

祖母がいなくなった後・・・・そのあられは忘れ去られていたが、
祖母しか見えなかったわらしっこ。
はたして、いるのかいないのか、定かでないが、
お供え用として持っていって、
大好きな両親に会えて喜んでもらえたのなら、しあわせ♡

両親、祖母、家族、皆のおかげで、今こうして
楽しくしあわせに生きている。
ありがたいと心から深く感謝。

感謝とともに孝香

2010/01/29 (Fri) 沢山のご来店に感謝

今日はお客様が多く、楽しくありがた～い日となりました。

純子さんの生徒さん１名。

お友達のメルモちゃん。
すごーく可愛くって、おしゃまさんになって、
大きくなったら美人になるだろうなぁ～、
といまから楽しみ～。
アニメのプリキュアポーズをしてくれました。

ありがとうございます。

そして、今年初めていらっしゃった平井宏幸さん。
すごくさわやかな感じで、
また一段と好青年になられて、
すご～くステキです。
ご来店ありがとうございます。

快福屋の店長こと藤澤さんの気導術を
受けられた印田梨恵さん。
とっても可愛くって、ニコニコ笑顔。
商品もお買い上げ頂きました。
ありがとうございます。

夕方、最後は川村瞳さん。
あの明るい軽やかな声を聞くと、とても嬉しくなります。
爽やかなお話しを沢山頂きました。
ありがとうございます。

感謝とともに孝香

2010/01/28 (Thu) 新年会＆お誕生会

雨模様の日。
今日はスタッフ揃って新年会＆お誕生会

スタッフの美穂さんお勧めの雰囲気のある
お店（ル・ミディ）へランチに行きました。

藤澤さんのハイスピード運転で、スタッフの佳子さん、
信子さん、美穂さん、
ペンギン博士と一緒にステップワゴンで、
純子さんは、午後から用事があったので、自分の車で、
ペンギン博士にとって初チャレンジの
ル・ミディさんへ行きました。

さて、ペンギン博士の新年会とは名ばかりで、
音頭とる人もいなければ、挨拶もなし（笑）

みなで、ワイワイ世間話に花盛りモード。
まさに、（有）アムリットは自由気まま～。
自然体？？なのです。

（ただ一緒に食べに来たみたいな感じですが・・・・・）
また、それも楽しいんです。

ぜいたくにも、この日はピアノの生演奏がバックにあり、
皆でワイワイ。料理も美味しかったです。

ここで、またしても１月生まれの純子さんへ、
先日誕生会をしたのですが、
前回は参加できなかったスタッフメンバー
も加わっていたので、

ピアノでバースデーソングをひいて頂き、
お誕生日おめでとうコールとなりました。

お祝いっていいですね～、しあわせ花満開。

ペンギン博士やスタッフの皆の笑顔を
見ていると、
すご～く嬉しくって、
しあわせで～す。

沢山の感謝を込めて
孝香


ＰＳ．
純子さんが持っている色紙は皆からのお祝いのメッセージです。